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RENOVADORA CONFIANÇA NÃO CUMPRE ACORDO COM CLIENTE

Meus amigos, veio por meio desta rede social, abordar um assunto de extrema falta de respeito com o cliente. Eu deixei meu carro às 9:30 da manhã de hoje (19), na tão renomada empresa "RENOVADORA CONFIANÇA". De fato de confiança só tem o nome fantasia, porque o serviço foi prometido ser resolvido em tempo hábil , mas não ocorreu. Deixei meu transporte para alinhamento, e este foi certificado que logo estaria pronto, pois havia combinando com o funcionário a necessidade que eu tinha de hoje precisar do carro. Peguei uma mototáxi para retornar ao meu trabalho, sendo combinado de Buscar novamente o carro às 13:00h.

Me programei para este horário e fui buscar meu veículo, para minha surpresa, quando cheguei na renovadora o meu carro ainda estava na fila, sendo priorizado veículos que tinham chegado depois do meu.

Estou extremamente chateado, se eu como cliente, combino com a empresa determinado serviço, é sinal que necessito com urgência. Se não dava para honrar com a prestação, porque não fui informado logo no início ? Eu entenderia, mas poxa me sentir enganado com a situação e falta de respeito com o cliente que busca por empresas consideradas sérias em Santarém

Blogdocarpê 

2 comentários:

  1. Sou cliente a anos da RENOVADORA CONFIANÇA,SEMPRE tive meu veículo com um excelente atendimento...claro que tudo por ordem de chegada,lá vc encontra uma equipe ótima no que faz!

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  2. Olá , em relação a um cliente da Renovadora Confiança que em forma de desabafo fez essa postagens acredito que houve um desencontro de informações, até porque conheço o perfil da empresa sou cliente há 20 anos, testemunhei o crescimento e a evolução de tecnologia que a mesma trouxe para Santarém, além de buscar oferecer os melhores produtos e serviços, tem como carro chefe a humanização do atendimento ao cliente, então se um fato desse aconteceu, tenho a certeza que algum imprevisto aconteceu, não tiro sua razão, até porque somos tão acostumados a não tem bom atendimentos em órgãos públicos,a sofrer com as falsas promessas do poder público, e ainda ver a imprensa marrom, calada em troca de dinheiro, que acabamos chutando o balde. Mas tentar denegrir a imagem de uma empresa que de forma honesta e a peso de muito suor vem crescendo, gerando empregos e impostos para nossa cidade, não é certo. Quem já teve a oportunidade de contar com os serviços da Renovadora sabe do que eu estou falando. Ass. Onei Térliges.

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