Header Ads




Procon Pará recomenda suspensão no corte de energia por causa do coronavírus

O Procon Pará, enviou uma recomendação para a Equatorial Energia, nesta terça-feira, 17, solicitando que a empresa se abstenha de realizar a interrupção no fornecimento de energia elétrica. O pedido foi feito pelo órgão em parceria com a Defensoria Pública e o Ministério Público do Estado do Pará, diante do cenário de medidas de enfrentamento ao Covid-19.

A medida passa a valer também aos consumidores, que a partir de agora apresentarem histórico de inadimplência à concessionária, uma vez que o serviço é considerado essencial nos termos do Código de Defesa do Consumidor. A recomendação prevê uma pausa de 30 dias no serviço de interrupção de energia elétrica.

O documento orienta ainda que a empresa aumente de forma emergencial a capacidade nos canais de atendimentos on-line, a fim de contribuir para o recolhimento domiciliar recomendado pelas autoridades de saúde pública. Outra determinação visa manter equipes e serviços de religação de energia em regime de plantão nos casos de quitação de débito.

Fonte: Agência Pará/ Roma News 

Nenhum comentário